Leider kann ohne Vorlage des Gerätes keine Angabe zu den möglichen Reparaturkosten gemacht werden. Die Reparaturkosten werden individuell nach den für die Reparatur benötigten Ersatzteile und der Arbeitszeit berechnet. Ohne Vorlage des defekten Gerätes in unserem Hause können wir keine Angaben zu den voraussichtlichen Reparaturkosten machen. Man kann das entsprechende Gerät zur Reparatur einsenden und eine Reparaturkostengrenze angeben oder um einen Kostenvoranschlag bitten.
Bitte bedenken Sie, dass zur Feststellung der erforderlichen Arbeiten das Zerlegen der Kamera und unter Umständen eine Teilreparatur erforderlich ist. Bei Ablehnung der Reparatur wird daher eine Gebühr in Rechnung gestellt.
Für eine schnelle und zuverlässige Diagnose und Reparatur Ihres Fototechnischen Gerätes bzw. Videocamcorders ist es notwendig, dass wir eine exakte Beschreibung des Mangels erhalten. Um Ihnen die Fehlerangabe zu erleichtern, haben wir ein Reparaturformular entwickelt, in welchem alle wichtigen Details eingetragen werden können. Dieses Formular bitte unbedingt dem defekten Gerät beilegen.
Eine leere oder verkehrt eingelegte Batterie könnte die Ursache des Ausfalles sein. Bitte prüfen Sie dies vor der Einsendung gegebenenfalls nochmals .
Bei Spiegelreflexkameras sollten Sie prüfen, ob eventuell eines der verwendeten Objektive die Ursache der Fehlfunktion sein könnte. Im Zweifelsfall senden Sie die Kamera zusammen mit dem Objektiv ein. Das gleiche gilt für anderes Zubehör wie Blitzgeräte oder Winder/Motoren.
Bitte unbedingt Beachten !
Entfernen Sie alles Zubehör wie Batterien, Akkus, Riemen, Filter, Speicherkarten etc. vor der Einsendung. Für Zubehör wird keine Haftung übernommen.
In Gewährleistungsfällen legen Sie dem Gerät unbedingt die Verkaufsquittung (Kassenbon) bei. Der Anspruch auf Gewährleistung wird nach Eingang des defekten Gerätes geprüft !
Sollten die Speicherkarte oder der Akku zur Fehlerfindung nützlich sein, legen Sie diese bitte der Sendung bei.Denken Sie unbedingt daran, eine dem Wert des Gerätes angemessene Transportversicherung abzuschließen, und verpacken Sie das Gerät in einer geeigneten, gepolsterten und gegen äußere Einwirkung geschützten Verpackung. Sofort nach Eingang des Gerätes in unserem Hause erhalten Sie eine Eingangsbestätigung oder einen Kostenvoranschlag. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass vor Eingang der Kamera keine Angaben zu Art und Umfang der Reparatur gemacht werden können. Die durchschnittliche Reparaturdauer beträgt ca. 5-10 Arbeitstage. Sie kann unter Umständen in den Urlaubsmonaten geringfügig länger ausfallen. In jedem Fall hilft frühzeitiges Einsenden Ihnen, schnellstmöglich wieder zu einem perfekten Gerät zu gelangen.
Foto-Service-Team Greb GmbH